개인정보처리방침
제1조 (총칙)
변호사 박순영 법률사무소(이하 사무소)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 본 방침을 공개합니다.
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
1. 이용자가 직접 입력하는 정보(필수): 이름, 연락처, 상담내용
2. 선택 정보: 상담 분야
3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 브라우저/기기 정보, 쿠키, 접속 일시, 이용기록
4. 수집 방법: 홈페이지 상담신청 폼 입력, 고객 문의 과정에서의 유선/문자 응대 기록
제3조 (개인정보 처리 목적)
- 상담 신청 접수, 본인 식별, 상담 가능 여부 확인
- 변호사 1차 회신 제공 및 필요 시 유선 상담 일정 조율
- 민원 처리, 분쟁 대응, 서비스 운영 및 품질 개선
제4조 (개인정보 보유 및 이용기간)
사무소는 원칙적으로 개인정보 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 분쟁 대비 및 업무 연속성 확보를 위해 상담 종결 후 최대 3년 보관할 수 있습니다.
관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 기간 동안 별도 분리 보관합니다. 예를 들어 유료 결제/계약이 발생한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 보관 의무를 따릅니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
사무소는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법령에 근거한 경우에 한해 예외적으로 제공합니다.
제6조 (개인정보 처리 위탁)
상담 완료 알림, 접수번호 안내 등 고객 고지를 위해 문자 발송 업무 일부를 외부 전문 서비스에 위탁할 수 있습니다.
위탁 시 수탁자, 위탁 업무, 보유 기간을 사전 점검하며 관련 계약을 통해 개인정보 보호의무를 명확히 규정합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 전화 또는 이메일로 접수 가능하며, 사무소는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
제8조 (동의 거부 권리 및 불이익)
이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수 항목 동의를 거부할 경우 상담 접수 및 회신 안내가 제한될 수 있습니다.
제9조 (개인정보 파기 절차 및 방법)
파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 승인 절차 후 즉시 파기합니다. 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
제10조 (개인정보 안전성 확보 조치)
- 접근 권한 최소화 및 권한 부여·변경·말소 이력 관리
- 접속기록 보관 및 비인가 접근 방지 조치
- 개인정보 취급자 대상 정기 보안·개인정보 보호 교육
- 전송 구간 보호 및 내부 보안 정책 기반의 기술적 보호조치
제11조 (쿠키의 사용 및 거부)
사무소는 이용 편의성과 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
문의 연락처: 010-5116-1258
이메일: duds303@naver.com
권익 침해 관련 상담: 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
제13조 (처리방침 변경)
본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있는 경우 변경사항을 홈페이지에 공지합니다.